Indicadors de Serveis

A continuació exposem els indicadors quantitatius que s’han pogut recopilar a partir de dades del 2019, atès que la data d’aprovació de la carta de serveis és del 9 de desembre de 2019.

Actualment s’està treballant en els indicadors qualitatius que seran dinàmics i actualitzats en temps real a mesura que els usuaris valorin el servei. La previsió de publicació d’aquests últims és: Abril 2020.

Indicadors Quantitatius 2019

Servei de Secretaria

  • Juntes de Govern: 26
  • Comissións Informatives: 13
  • Plens: 17
  • Gestió de Convenis interadministratius: 21

Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà

  • Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 6
  • Targetes de mobilitat reduïda: 15
  • Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
  • Correus electrònics  rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
  • Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries

Servei de Registre d’Entrades i Sortides

  • Registre d’Entrada:  6039  (503 mensuals)
  • Registre de Sortida: 4599  (383 mensuals)

Servei de Padró

  • Altes de padró:  373
  • Naixaments:  49
  • Baixes de padró:  320
  • Defuncions:  48
  • Modificacions:  540  (canvi domicili, renovacions…)

Serveis Bàsics d’Atenció Social

  • Expedients oberts al municipi d’Anglès: 1521
  • Abast poblacional dels expedients oberts: 3.432 habitants
  • Tràmits d’ajuts socials: 90

Servei de Gestió del Cementiri:

  • Exhumació 1
  • Canvi titulars 2

Servei de Gestió Econòmica

  • Modificacions de pressupost: 16
  • Factures registrades i tramitades (normals): 2072
  • Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 21
  • Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 601
  • Informes de fiscalització prèvia: 206

Servei de Seguretat Ciutadana

  • Total de serveis: 17330
  • Serveis per orígen:
    • Planificats pel propi servei: 10066
    • Ràdio: 128
    • Bombers: 4
    • Personal: 4331
    • Telèfon: 2619
    • MMEE: 182
  • Serveis per Tipologia:
    • Trànsit: 4273
    • Seguretat ciutadana: 5907
    • Medi ambient: 53
    • Policia administrativa: 3029
    • Policia judicial: 90
    • Suport ajuntament: 1815
    • Policia assistencial: 8
    • Serveis conjunts altres cossos: 228
    • Comunicats MMEE: 267

Serveis d’Urbanisme i Territori

  • Expedients llicències urbanístiques: 33
  • Comunicacions d’obra: 66
  • Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 26
  • Autoritzacions per OVP  (no vincualdes a llicències: 32
  • Certificats urbanístics: 22
  • Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 25
  • Disciplina activitats: 5
  • Guals: 7
  • Contractacions d’obres: 24
  • Contractacions de serveis: 44
  • Contractacions de subministraments: 15
  • Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 3
  • Modificació puntual en tràmit: 1