Indicadors de Serveis

A continuació exposem els indicadors quantitatius del 2019 i 2020, atès que la data d’aprovació de la carta de serveis és del 9 de desembre de 2019.


Indicadors qualitatius

Estan composats per les respostes al formulari d’avaluació de serveis i per indicadors gràfics a:

Indicadors gràfics de les valoracions

Respostes del formulari d’avaluació de serveis


Indicadors Quantitatius 2020

Servei de Secretaria
  • Juntes de Govern: 28
  • Comissións Informatives: 14
  • Plens: 13
  • Gestió de Convenis interadministratius: 16
Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà
  • Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 3
  • Targetes de mobilitat reduïda: 13
  • Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
  • Correus electrònics  rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
  • Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries
Servei de Registre d’Entrades i Sortides
  • Registre d’Entrada:  6347 (529 mensuals)
  • Registre de Sortida: 4668 (389 mensuals)
Servei de Padró
  • Altes de padró:  400
  • Naixaments:  47
  • Baixes de padró:  362
  • Defuncions:  49
  • Modificacions:  665 (canvi domicili, renovacions…)
Servei de Gestió del Cementiri
  • Inhumacions: 44
  • Canvi titulars: 20
Servei de Gestió Econòmica
  • Modificacions de pressupost: 26
  • Factures registrades i tramitades (normals): 2012
  • Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 28
  • Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 415
  • Informes de fiscalització prèvia: 274
Serveis d’Urbanisme i Territori
  • Expedients llicències urbanístiques: 36
  • Comunicacions d’obra: 54
  • Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 13 + 7
  • Autoritzacions per OVP  (no vincualdes a llicències: 36
  • Certificats urbanístics: 11
  • Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 31
  • Disciplina activitats: 0
  • Guals: 13
  • Contractacions d’obres: 31
  • Contractacions de serveis: 30
  • Contractacions de subministraments: 36
  • Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 0
  • Modificació puntual en tràmit: 0

Indicadors Quantitatius 2019

Servei de Secretaria
  • Juntes de Govern: 26
  • Comissións Informatives: 13
  • Plens: 17
  • Gestió de Convenis interadministratius: 21
Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà
  • Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 6
  • Targetes de mobilitat reduïda: 15
  • Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
  • Correus electrònics  rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
  • Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries
Servei de Registre d’Entrades i Sortides
  • Registre d’Entrada:  6039  (503 mensuals)
  • Registre de Sortida: 4599  (383 mensuals)
Servei de Padró
  • Altes de padró:  373
  • Naixaments:  49
  • Baixes de padró:  320
  • Defuncions:  48
  • Modificacions:  540  (canvi domicili, renovacions…)
Serveis Bàsics d’Atenció Social
  • Expedients oberts al municipi d’Anglès: 1521
  • Abast poblacional dels expedients oberts: 3.432 habitants
  • Tràmits d’ajuts socials: 90
Servei de Gestió del Cementiri
  • Exhumació 1
  • Canvi titulars 2
Servei de Gestió Econòmica
  • Modificacions de pressupost: 16
  • Factures registrades i tramitades (normals): 2072
  • Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 21
  • Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 601
  • Informes de fiscalització prèvia: 206
Servei de Seguretat Ciutadana
  • Total de serveis: 17330
  • Serveis per orígen:
    • Planificats pel propi servei: 10066
    • Ràdio: 128
    • Bombers: 4
    • Personal: 4331
    • Telèfon: 2619
    • MMEE: 182
  • Serveis per Tipologia:
    • Trànsit: 4273
    • Seguretat ciutadana: 5907
    • Medi ambient: 53
    • Policia administrativa: 3029
    • Policia judicial: 90
    • Suport ajuntament: 1815
    • Policia assistencial: 8
    • Serveis conjunts altres cossos: 228
    • Comunicats MMEE: 267
Serveis d’Urbanisme i Territori
  • Expedients llicències urbanístiques: 33
  • Comunicacions d’obra: 66
  • Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 26
  • Autoritzacions per OVP  (no vincualdes a llicències: 32
  • Certificats urbanístics: 22
  • Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 25
  • Disciplina activitats: 5
  • Guals: 7
  • Contractacions d’obres: 24
  • Contractacions de serveis: 44
  • Contractacions de subministraments: 15
  • Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 3
  • Modificació puntual en tràmit: 1